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Allgemeine Bedingungen
Buchungs- & Zahlungskonditionen

Buchung

  • Alle Zillerseasons Unterkünfte sind nur für die in der jeweiligen schriftlichen Bestätigung fixierten Anzahl von Personen reserviert. Untervermietung ist nicht gestattet. Alle Unterkünfte sowie Einrichtungen und Annehmlichkeiten des Hotels sind ausschließlich unseren eingetragenen Hotelgästen vorbehalten.
  • Sauna & Pool (täglich zu den Öffnungszeiten) sowie der Fitnessraum stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Bitte informieren Sie sich auch über unsere gesamten Inklusivleistungen.
  • Frühstück ist bei Buchung in jeder Zimmerkategorie enthalten.
  • Zimmer- und Suitentypen werden nach Wunsch unserer Gäste reserviert. Wir behalten uns jedoch vor, bei dringendem Bedarf einen gleichwertigen Zimmer- oder Suitentyp zuzuteilen.
  • Zu jeder Zeit steht für uns Urlaubsgenuss und Ferienqualität unserer geschätzten Gäste im Vordergrund. Wir sind stets darum bemüht, Ihnen einen unvergesslichen Rahmen für Ihren Urlaub zu bieten. Für Fragen, Informationen und Anliegen stehen wir immer gerne zur Verfügung. Teilen Sie uns Ihre speziellen Wünsche mit – wir kümmern uns gerne darum.

Zahlung

  • Bitte überweisen Sie die Anzahlung innerhalb von 6 Tagen nach Angebotsannahme auf das angegebene Bankkonto. Die Reservierung ist nach Eingang der Anzahlung garantiert. Jene wird in voller Höhe auf die Hotelrechnung angerechnet.
  • Bitte zahlen Sie die Hotelrechnung bei Ihrer Anreise oder überweisen Sie den Betrag im Voraus. Innerhalb der EU und aus den EWR-Ländern (Norwegen, Island, Liechtenstein) können Sie SEPA-Überweisungen in Euro ohne zusätzliche Spesen ausführen. Überweisungen aus der Schweiz können Sie auf unser Schweizer Konto tätigen.
  • Wir akzeptieren gerne Ihre Kreditkarte (Bankomat, Visa, MasterCard, American Express, V-Pay)

Check-in / Check-out

  • Check-in: von 15.00 bis 19.00 Uhr
  • Bei späterer Anreise bitten wir um vorherige Benachrichtigung
  • Check-out: bis 10.00 Uhr
  • Höflichkeitsbereich: Gerne haben wir für Sie die Möglichkeit eingerichtet, sich umzukleiden oder eine Dusche zu nehmen, wenn Sie den Abreisetag noch zum Skifahren oder Biken nutzen möchten. Im Fitnessraum/Umkleideraum befindet sich dafür ein Badezimmer. Handtücher und Duschgel stehen Ihnen ebenso zur Verfügung. Ihr Gepäck können Sie vor dem Check-in oder nach dem Check-out bis zur Anreise/Abreise bei uns im abgeschlossenen Gepäckraum deponieren.

Öffnungszeiten

  • Rezeption: 24 Stunden für Sie geöffnet
  • Poolbereich: im Sommer 7.30 bis 20.30 Uhr und im Winter von 15.00 bis 19.00 Uhr
  • Saunabereich innen: von 11:00 Uhr bis 20:30 Uhr
  • Außensaunen: von 15:00 Uhr bis 20:30 Uhr
  • Massagen und Kosmetik nach individueller Terminvereinbarung

Stornobedingungen

Sonderangebote sind nicht stornierbar und nicht veränderbar.

Für alle anderen Buchungen gelten die folgenden Stornobedingungen:
 

  • Stornierungen sind nur schriftlich gültig
  • Die Stornogebühren werden wie folgt kalkuliert:
  • - ab Reservierungsbestätigung bis 62 Tage vor Anreise: Anzahlung wird als Stornogebühr einbehalten
    - 61 bis 31 Tage vor Anreisedatum: 30 % Stornogebühr vom Gesamtbetrag
    - 30 bis 8 Tage vor Anreisedatum: 80 % Stornogebühr vom Gesamtbetrag
    - ab 7 Tage vor Anreisedatum oder bei vorzeitiger Abreise: Stornogebühr 100 % des Gesamtbetrages
  • hier können Sie eine Reiseversicherung abschließen: www.europaeische.at
  • ergänzend gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen - ÖHVT.
  • Gerichtsstand: Zell am Ziller
  • Mit Ihrer Anzahlung akzeptieren Sie die Buchungsbedingungen wie oben angeführt